Faites décoller votre carrière en devenant Agent d’escale grâce à une formation répondant aux recommandations internationales.
Optimisez vos chances de débouchés professionnels et valorisez votre CV en choisissant cette offre complète incluant un stage d’anglais intensif de 2 semaines et un stage de préparation et d’examen TOEIC d’une semaine.
Centres : Montpellier, Paris Nord 2 - Villepinte, Lyon & Marseille
Prix de la formation : 3490€ (Frais d’Examen Officiel TOEIC inclus)
Le métier
Premier interlocuteur du passage dans l’aéroport, également appelé Agent d’escale commercial, Agent d'enregistrement ou Agent de passage, l’agent d’escale a comme principales fonctions :
Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers handicapés etc...)
Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Principales qualités
Sens de l'accueil et du service, rigueur, sang-froid, excellente présentation.
Notre Pack complet Agent d’Escale (Incluant Stage d’anglais intensif & TOEIC)
à 3290€ et d’une durée de 7 semaines comprend :
Stage d'anglais intensif de deux semaines
Formation Agent d’escale complète conforme aux recommandations Internationales IATA ISAGO.
Stage intensif de préparation au TOEIC de 4,5 jours (cours et entrainements avec suivi personnalisé)
Accès E-learning pour entrainement aux questions TOEIC avant l’entrée en formation : cours et entrainement aux examens
L’examen officiel TOEIC Listening & reading
Le programme
Le programme délivré est conforme à l’appendice 1 de la partie CC du règlement européen n° 290/2012 de la commission du 30 mars 2012.
Durée totale (examens officiels inclus) : 7 semaines (245 heures)
Atteindre le niveau d’anglais oral nécessaire pour l’exercice du métier d’agent d’escale
Informer et orienter les passagers
Identifier les marchandises dangereuses
Mettre en œuvre les mesures de sûreté liées au métier d’agent d’escale
Mettre en œuvre les procédures d’enregistrement et d’embarquement en manuel
Procéder à l’enregistrement et à l’embarquement des passagers avec le logiciel Altea CM
Effectuer des recherches et créer un dossier de réservation sur le logiciel Amadeus
Mettre en œuvre les procédures et moyens nécessaires en fonction des différentes typologies de passagers pour les phases d’enregistrement et d’embarquement
Traiter les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés
Appliquer la règlementation en cas d’irrégularités (retards, annulations, etc…)
Utiliser le vocabulaire anglais spécifique au métier d’agent d’escale
Obtenir le meilleur score à l’examen TOEIC
Durée
Formation théorique : 7 semaines (245 heures)
Stage professionnel : 4 semaines (140 heures)
Les prérequis
être ressortissant de l’union Européenne
Baccalauréat ou avoir une première expérience professionnelle
Age minimum 18 ans
Niveau d’anglais minimum requis: B1 (CECLR)
Casier judiciaire vierge
Permis de conduire B
Dates des formations
Devis gratuit
Formulaire de préinscription
Conditions d'accès :
Admission sur dossier (préinscription) et entretien de sélection.
Les + Horizons Academy
Casier judiciaire vierge
Préparation & Examen TOEIC d’une semaine inclus
Stage professionnel inclus de 4 semaines
Sessions limitées à 12 participants
Suivi personnalisé de l'inscription jusqu'au premier contrat de travail
Accueillir et renseigner les passagers et procéder aux opérations aéroportuaires d'embarquement et débarquement
