Une entreprise sonde régulièrement la satisfaction de ses clients mais rarement celle de ses collaborateurs.

En cette fin d’année 2019, Horizons Academy a réalisé un sondage auprès des formatrices et formateurs qui interviennent régulièrement dans les formations du domaine Aviation & Tourisme (Agent d’escale, Agent de trafic, Agent des opérations aériennes, Agent de Piste, Agent de voyage) et dans les centres de Villepinte (Ile de France), Montpellier, Marseille, Lyon et Nantes.

Les résultats de l’enquête ont été présentés au séminaire Horizons Academy de fin d’année qui réunit traditionnellement tous les membres de l’équipe dont l’ensemble des intervenants dans les formations qu’ils soient salariés ou non.

L’enquête portait sur 3 grands thèmes et les notes obtenues sont les suivantes :

• Organisation & Procédures (Planification, facturation, logistique) : 8,40/10
• Formations (Cours, supports formateurs, supports élèves, niveau des élèves etc...) : 7,67/10
• Plateforme HA-TEAM (Utilisation & contenu) : 8,75/10

A la question « Globalement, êtes-vous satisfaits de votre collaboration avec Horizons Academy ? », ils ont répondu :

• Très satisfait à 64.3%
• Satisfait à 35.7%

A la question « Aimeriez-vous avoir l’opportunité de vous investir davantage dans le développement d’Horizons Academy ? », ils ont répondu OUI à 79% !

Enfin, pour eux, les trois mots qui définissent le mieux Horizons Academy sont :

• Professionnalisme
• Dynamisme
• Rigueur

Nous remercions l’ensemble des formatrices et formateurs ayant participé à cette enquête.

Nous leur souhaitons à toutes et à tous de très belles fêtes de fin d’année et leur donnons Rendez-vous en 2020 pour de nouvelles aventures !