L’heure limite d’enregistrement (appelée HLE) est la limite au-delà de laquelle l’enregistrement et la dépose bagage ne sont plus acceptés.
Passé ce délai, votre place pourra être attribuée à un passager en liste d’attente.
Cette heure limite est en général de

• 20 à 40 minutes pour les vols France & Europe
• 40 à 90 minutes pour les vols internationaux.

Cette heure est clairement notée sur votre billet d’avion.

Il ne faut pas confondre cette heure avec l’heure limite de présentation en porte d’embarquement qui est la limite au-delà de laquelle l’embarquement n’est plus garanti.
Elle est en général de :

• 20 à 30 minutes avant l’horaire de départ pour les destinations France & Europe
• 30 à 45 minutes avant l’horaire de départ pour les vols internationaux

 Alors, pourquoi est-ce qu’une heure limité d’enregistrement existe ?

Et bien tout simplement parce qu’il n’est pas aussi simple de prendre l’avion que de prendre le train…

En effet, après l’enregistrement des passagers, un certain nombre d’opérations doivent être effectuées :

• Enregistrement des passagers en liste d’attente
• Filtrage des passagers (sûreté)
• Chargement des bagages
• Rédaction des documents réglementaires pour l’équipage
• Etc…

L’HLE permet donc de pouvoir accomplir ces opérations tout en garantissant le départ à l’heure de l’avion.

En effet, un avion qui part en retard occasionne des frais complémentaires pour la compagnie aérienne, notamment pour l’occupation « non prévue » du point de parking.

Quelque fois, il arrive que l’avion soit forcé, par les autorités de la circulation aérienne, de partir à l’heure précise d’origine.

Si tel est le cas, même en ayant que 3 minutes de retard, vous risquez de ne pas être accepté.

Les compagnies aériennes sont de plus en plus intransigeantes avec cette heure.

Donc un conseil : soyez vraiment prévoyants la prochaine fois que vous prendrez l’avion et ne pensez pas que cette heure est l’heure à laquelle vous devez faire la queue au comptoir mais bel et bien l’heure à laquelle vous et votre bagage devaient être enregistrés !

Sachez qu'il ne sert également à rien d'hurler sur l'agent(e) d'escale qui vous annonce la mauvaise nouvelle car il (ou elle) ne fait qu'appliquer les règles.

Lien : Se former au métier d'agent d'escale