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Notre bilan satisfaction 2020 !

Ca y est ! Il est temps comme chaque année pour Horizons Academy de dévoiler son bilan satisfaction annuel.

Une année semée d'embuches mais au bilan extrêmement positif pour toute l'équipe d'Horizons Academy.

A l'issue de chaque formation dispensée, Horizons Academy sonde la satisfaction de ses clients individuels mais aussi celle des entrerpises qui nous confient la formation de leurs personnels.

Ci-dessous la synthèse des résultats de cette année 2020 :

Clients individuels

Les résultats présentés ci-dessous sont "toutes formations confondues" dans les domaines de l'aviation et du tourisme et dans tous les centres Horizons Academy en France. Cela représente près de 300 élèves formés.

Thème évalué Taux de satisfaction (sur 100)
Infrastructures 85,91
Pédagogie 92,72
Programme 86,39
Supports 82,47
PC & Logiciels 85,11
Suivi administratif 91,18
Coaching jusqu'à l'emploi 88,08
Satisfaction globale 89,21

Clients entreprises

Horizons Academy aura dispensé près de 100 jours de formation pour les professionnels en 2020.

Les résultats ci-dessous concernent l'ensemble des entreprises et 133 personnels formés en 2020 :

Thème évalué Taux de satisfaction (sur 100)
Pédagogie 98,89
Programme 90,03
Supports 90,08
Satisfaction globale 95,77

 

Mais ce n'est pas tout !

Horizons academy met également un point d'honneur à sonder la satisfaction de ses collaborateurs et des formateurs qui interviennent dans les formations.

Les résultats vous sont présentés ci-dessous en synhthèse :

Satisfaction utilisation plateforme HA-TEAM : 93,2/100

Indice de satisfaction général : 93,2/100

Les 3 mots qui évoquent le mieux Horizons Academy pour nos collaborateurs :

  • Professionnalisme
  • Rigueur
  • Dynamisme

Toute l'équipe d'Horizons academy se rejouit d'avoir pu, malgré cette année difficle, conserver un niveau de satisfaction élevé de la part de ses clients et de ses collaborateurs et partenaires que nous remercions pour leur confiance.

Nous vous donnons rendez-vous en 2021 pour de nouvelles aventures !






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