L’actualité de la semaine revient sur la panne informatique majeure ayant impacté tout le trafic aérien.

L'incident, survenu le 19 juillet dernier, a principalement touché les systèmes de gestion des vols et les plateformes de réservation des compagnies aériennes. La mise à jour du logiciel Crowdstrike Falcon, un logiciel de cyber sécurité utilisé sur Windows, est l’origine du problème. En effet, cette panne informatique généralisée a fortement perturbé le secteur aérien mondial, causant l'annulation de plus de 10 000 vols et d'importants retards dans plusieurs aéroports internationaux.

Cette dernière a débuté très tôt dans la matinée, impactant rapidement les hubs aériens majeurs tels que l'aéroport JFK de New York, Heathrow à Londres et Roissy-Charles de Gaulle à Paris. Les systèmes informatiques affectés incluaient les logiciels de planification des vols, les systèmes de gestion des passagers et les réseaux de communication internes des compagnies aériennes. Les passagers ont donc été confrontés à des files d'attente interminables, des vols annulés et des informations limitées sur les nouveaux horaires. Des milliers de voyageurs sont restés bloqués dans les aéroports pendant de longues heures.

Les compagnies aériennes touchées, parmi lesquelles Air France, British Airways et Delta, dont un peu moins de 5 000 vols ont été annulés, ont rapidement mis en place des mesures d'urgence pour minimiser les perturbations, incluant la réaffectation des vols et la prise en charge des passagers affectés. Cependant, la complexité de la panne a nécessité plusieurs heures avant que les systèmes ne soient rétablis.

L'Association internationale du transport aérien (IATA) a appelé à une révision complète des protocoles de mise à jour et de sécurité des systèmes informatiques aéronautiques pour éviter de tels incidents à l'avenir. "Cette panne met en lumière la vulnérabilité des infrastructures informatiques du secteur aérien et la nécessité d'investissements continus dans la résilience et la sécurité des systèmes", a déclaré le directeur général de l'IATA.

Ainsi, cet incident rappelle l'importance cruciale des systèmes informatiques dans l'aviation et souligne également les défis constants auxquels fait face l'industrie pour assurer la fiabilité et la sécurité de ses opérations.

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Sources : https://www.tourmag.com/CrowdStrike-quels-sont-les-aeroports-et-compagnies-les-plus-impactes_a123580.html

https://www.air-journal.fr/2024-07-20-panne-informatique-mondiale-retour-progressif-a-la-normale-du-trafic-aerien-5256980.htmlhttps://www.zonebourse.com/actualite-bourse/Le-transport-aerien-victime-d-une-panne-informatique-mondiale-47420821/