Aujourd’hui, Horizons Academy vous parle du métier d’agent d’opérations !

Pour commencer, l’agent d’opérations, aussi appelé « Flight Dispatcher » est chargé au sein d’une compagnie aérienne de la préparation en amont du vol, de la gestion des créneaux de départ, puis du suivi de ce vol.

En d’autres termes, il doit assurer la faisabilité du vol afin que tout se déroule dans les meilleures conditions.

Les missions principales d’un agent d’opérations sont les suivantes :

• Initier le vol en préparant un plan de vol technique, tout en tenant compte des différents paramètres (météo, route aérienne, carburant, limitations, droit de survol,…) ;
• Optimiser les créneaux de départ de vol ;
• Assister au suivi et à l’exécution du vol ;
• Assurer le suivi de la flotte d’avions de la compagnie ;
• Gérer les aléas d’exploitation (pannes, grèves, etc…).

Pour être un bon agent d’opérations, il est nécessaire de disposer des qualités suivantes :

• Être réactif,
• Avoir le sens de l’anticipation,
• Être organisé et logique,
• Être rigoureux,
• Posséder une bonne résistance au stress.

Encore plus que certains métiers du secteur aéroportuaire, le métier d’agent d’opérations requiert également une excellente maîtrise de l’anglais afin de communiquer parfaitement les exactes informations avec tout le personnel.

Les « + » du métier :

• L’agent d’opérations est un maillon indispensable pour la sécurité des vols. Vous assurerez donc un rôle extrêmement important de l’aérien.
• Le métier de flight dispatcher est très intense, vous aurez beaucoup de missions et donc de responsabilités !

À savoir !

Un agent d’opérations se doit d’être réactif en cas de circonstances imprévues sur le vol. Pour cette raison, il est en constante communication et se doit de se tenir au courant des derniers changements de données ou réglementations.

Alors, prêt à devenir agent d’opérations ?

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