Voici un premier semestre de formation 2022 qui s’achève et qui aura été marqué par une reprise flagrante de l’aérien et des formations.
En effet, Horizons Academy a accueilli au cours de ce premier semestre près de 150 élèves qui sont venus suivre des formations dans nos 6 centres en France (Montpellier, Villepinte, Marseille, Lyon, Nantes et Bordeaux).
A l’issue de nos formations, chaque élève répond à une enquête de satisfaction en ligne et les résultats présentés ci-dessous sont basés sur 177 enquêtes (certains élèves ayant suivi des formations doubles) sur 178 enquêtes envoyées soit un taux de retour de 99.4%.
En effet, il nous tient particulièrement à cœur d’avoir le point de vue de chacun de nos élèves afin de rester continument dans un processus d’amélioration et de tenir compte des remarques constructives afin de progresser nous-même et de proposer toujours des formations de qualité.
Le niveau de satisfaction est exprimé en pourcentage sachant qu’une évaluation « Très bien » représente 100% et une évaluation « Bien » représente 80%.
Résultats par thème (toutes formations confondus)
Formateurs (pédagogie, expérience, disponibilité etc...) | 94.7% |
Programme (contenu, planning etc...) | 87.7% |
Moyens pédagogiques (documentation, logiciels, ordinateurs, etc...) | 84.6% |
Administratif (réponses aux questions, échanges, réactivité, etc...) | 93.5% |
Locaux (salles de cours, équipement, propreté, accessibilité, etc...) | 90.4% |
Coaching personnalisé (suivi jusqu'à l'emploi) | 90.0% |
Résultats par formation
Agent de trafic | 98.5% |
Agent d'opérations | 96.0% |
CCA - Hôtesse de l'air/Steward | 94.5% |
Agent de voyage | 92.5% |
Agent d'escale | 91.9% |
Formation de formateur | 90.0% |
Formation Anglais & TOEIC | 87.8% |
A noter que le niveau de satisfaction général tous thèmes confondus et toutes formations, est de 91.8% sur le premier semestre 2022.
Mais Horizons Academy peut mieux faire… En effet, concernant les axes d'amélioration relevés par les élèves nous retrouvons :
Parmi les remarques positives, nous retrouvons la pédagogie, l’expérience et la disponibilité des formateurs (bravo à eux !), le contenu des formations, le professionnalisme, le suivi administratif, le coaching personnalisé jusqu’à l’emploi et les salles de cours.
"Une belle expérience, grâce à Horizons Academy j'ai découvert le monde de l'aérien et le métier d'agent d'escale" (Session Mai 2022 - Lyon)
"Excellente formation !! Un excellent formateur qui est passionné . Je suis très satisfait de cette formation (agent de trafic)" (Session Juin 2022 - Villepinte)
"J'ai suivi la formation d'agent de voyage. Le sérieux de ce centre de formation, le programme et l'équipe pédagogique sont exemplaires ! Je recommande+++" (Session Avril 2022 - Montpellier)
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A très bientôt dans nos salles de cours !!!