Aujourd’hui, Horizons Academy vous parle du métier d’agent de voyage !
Pour commencer, l’agent de voyage en quelques mots s’occupe de planifier des séjours à la demande d’un client. Son but est de créer sur mesure le voyage de vos rêves et de faciliter vos vacances !
Les missions principales d’un agent de voyage sont les suivantes :
- Sonder les besoins des clients et les conseiller
- Créer des « circuits » de vacances ; des séjours « clés en mains »
- Négocier avec des hôtels ou chaînes de transports
- Traiter les imprévus (litiges, service après-vente,…)
- S’occuper des démarches administratives (demande de Visa…)
- La vente dans sa globalité
Entre autre, un agent de voyage se doit de rester au courant des situations extérieures (pandémies, guerre…), car ces évènements vont impacter les réservations ainsi que les réglementations sur les territoires. Il faut dont être à l’affût car ceci peut mener à des annulations.
Le métier d’agent de voyage demande également une bonne maîtrise de l’anglais et autres langues étrangères pour communiquer avec des partenaires et créer des séjours à l’international !
L’anglais reste la langue obligatoire à connaître dans le tourisme.
Pour être un bon agent d’escale, il est nécessaire de disposer des qualités suivantes :
- Avoir de bonnes compétences en vente et en négociation
- Faire preuve d’adaptabilité et de réactivité
- Être organisé
- Avoir le sens du contact humain et une bonne écoute
- S’intéresser aux pays étrangers et à leur culture
Les « + » du métier :
- Un agent de voyage doit savoir tout faire ! En effet, ce métier est plus que polyvalent car l’on doit s’occuper autant de la vente que de l’organisation d’un séjour entier.
- L’agent de voyage peut être amené à voyager dans le cadre de son métier pour découvrir des circuits ou des hôtels, afin de mieux planifier ses déplacements ou de réaliser des partenariats !
À savoir !
L’agent de voyage peut aussi monter sa propre agence ! En effet, rien n’empêche d’ouvrir sa propre structure dans la ville souhaitée, ou de se spécialiser dans un type de séjours en particulier.
Alors, prêt à devenir agent de voyage ?
Nos prochaines sessions de formation :
- Montpellier : du 27/02 au 07/04
- Villepinte : du 29/05 au 07/07
- Bordeaux : du 17/04 au 26/05
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