Premier interlocuteur du passager dans l’aéroport, également appelé agent d’escale commercial, agent d'enregistrement ou agent de passage, l’agent d’escale a plusieurs fonctions. Il accueille et renseigne les passagers et procède aux opérations aéroportuaires d'embarquement et de débarquement. Il enregistre les passagers et leurs bagages de soute et traite les irrégularités liées aux bagages perdus ou endommagés. Le sens de l’accueil, la rigueur et le sang-froid sont des compétences nécessaires pour devenir agent d’escale.  

Un Baccalauréat et, parfois même, un Niveau Bac, suffisent pour devenir Agent d’escale.

En revanche, un niveau d’anglais conversationnel est requis pour pouvoir travailler dans l’ambiance internationale d’un aéroport.                                                                                                                        

L’agent d’escale peut travailler au sein de compagnies aériennes mais plus généralement aujourd’hui, pour des sociétés d’assistance aéroportuaires qui sont des sous-traitant aux compagnies aériennes. Ces sociétés sont présentes dans tous les aéroports en France et à l’étranger. Parmi ces sociétés, nous pouvons citer Aviapartner, Menzies Aviation, Groupe Europe Handling, Alyzia etc…

Les recrutements d’agents d’escale sont en hausse et une grande majorité des employeurs actuels utilisent l’espace emploi d’Horizons Academy pour diffuser des offres afin de trouver leurs futurs collaborateurs « Agents d’escale ».

Depuis sa création, Horizons Academy propose cette formation dans ses centres de Montpellier, Villepinte en Ile-de-France, Lyon, Nantes et Marseille. La formation d’agent d’escale est dispensée sur 4 semaines de théorie et 4 semaines de stage professionnel. Bien qu’il ne soit pas obligatoire, ce stage professionnel est important pour intégrer le monde de l’aviation. Afin de faciliter cette intégration et optimiser les chances de déboucher, Horizons Academy propose également une  formation « Polyvalence aéroportuaire » qui regroupe deux métiers : celui d’agent d’escale et celui d’agent de trafic. Cette formation a une durée de 8 semaines théoriques et 8 semaines de stage professionnel, cella permet aux élèves d’effectuer un stage dans chacun des métiers.

Enfin, pour les personnes qui ont des difficultés ou que souhaitent perfectionner leur niveau d’anglais, Horizons Academy propose la formation « Agent d’escale & Stage anglais » d’une durée de 6 semaines. 

Pour ceux désireux de valoriser leur CV avec un score TOEIC, Horizons Academy propose également depuis peu une formation « Agent d’escale & Stage TOEIC » permettant de se qualifier au métier mais également de passer l’examen TOEIC, véritable référence linguistique internationale.

Pour plus d’informations sur la formation « Agent d’escale » : ICI

Pour plus d’informations sur la formation « Polyvalence aéroportuaire » : ICI

Pour plus d’informations sur la formation « Agent d’escale & Stage anglais » : ICI

Pour plus d’informations sur la formation « Agent d’escale & Stage TOEIC » : ICI