Aujourd’hui Horizons Academy vous parle du partenariat entre Amadeus et de Microsoft !

Dans une collaboration stratégique, Amadeus, leader mondial des logiciels de réservations dans l’industrie du tourisme, s'associe à Microsoft, géant de la technologie, pour la création  d’un centre d'opérations virtuel.

Ce partenariat vise à exploiter le potentiel des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, le cloud computing et l'Internet des Objets (IoT : Internet of Things) pour améliorer la gestion des opérations dans l'industrie du voyage. En effet, cette dernière peut s’avérer complexe en cas d’imprévus ou de perturbations des systèmes de fonctionnement actuels.

Selon une étude menée par Amadeus récemment, 67% des compagnies aériennes rencontrent d’importantes perturbations dans leurs opérations. Et, l’absence de technologies permettant de faciliter la gestion de ces perturbations est l’une des principales lacunes des compagnies, d’après les 150 hauts responsables interrogés dans le secteur de l’aviation.

Ainsi, conçu à l’image de Microsoft Teams, le centre d’opérations virtuel intégrera les solutions technologiques avancées d'Amadeus avec les services cloud sécurisés et évolutifs de Microsoft Azure. L’objectif est donc de rassembler les parties communes des opérations. Cela permettra une meilleure réactivité en cas de perturbations, car les étapes intermédiaires seront réduites. En effet, la coordination entre plusieurs intervenants est primordiale pour le bon déroulement des opérations aéroportuaires.

Le centre d’opérations virtuel sera donc conçu pour fournir une plateforme unifiée permettant à tous les intervenants tels que les compagnies aériennes, les hôtels, etc. de gérer de manière proactive les opérations, d'anticiper les imprévus et de fournir une meilleure expérience client grâce à des modèles de simulation.

A travers ce projet, Amadeus et Microsoft s’engage donc à intégrer pleinement les nouvelles technologies afin de façonner et faciliter les voyages, en améliorant les opérations et réduisant les risques. Ce partenariat marque une étape significative dans la transformation numérique de l'industrie de l’aviation et du tourisme, ouvrant la voie à une meilleure gestion des opérations et de prise de décisions.

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Source : https://amadeus.com/fr/actualites/communique-de-presse/amadeus-va-collaborer-avec-microsoft-et-accenture-pour-developper-des-integrations-basees-sur-l-ia-generative